Integritetspolicy

Vi rekommenderar alla våra kunder att noggrant läsa igenom vår integritetspolicy innan de köper eller använder våra tjänster.

‍1. Personuppgiftsansvarig
MentorMind Oy
PB 1096
00101 Helsingfors, Finland
Dataskyddsombud: info@mentormind.se
‍
‍Att skydda våra kunders personuppgifter är av största vikt för oss. Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med att dela sina personuppgifter med oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter i vår verksamhet. Den förklarar också dina rättigheter när det gäller behandling av personuppgifter och hur du kan utöva dessa rättigheter. Det är därför viktigt att du läser denna integritetspolicy.

‍2. Behandling av dina personuppgifter
‍MentorMind Ltd. erbjuder coaching och en SaaS-plattform som är utformad för att stödja individer i att bygga upp sin karriär online. Utbildningsprogrammet fokuserar på att tillhandahålla en effektiv SaaS-plattform, inklusive strategier och verktyg för att stödja våra kunder. Vi tar din integritet på allvar, och denna integritetspolicy beskriver hur och under vilka omständigheter personuppgifter behandlas och vilka rättigheter du har som registrerad. Nedan finns en lista över de ändamål för vilka personuppgifter behandlas. De personuppgifter vi behandlar om dig bestäms av vår relation till dig. Vi samlar vanligtvis in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, gör en beställning, prenumererar på vårt nyhetsbrev, svarar på en undersökning, deltar i webbseminarier, fyller i ett formulär eller ger feedback om våra produkter eller tjänster. Vi kan också automatiskt samla in information om dina surfaktiviteter, enheter och användningsmönster med hjälp av serverloggar, cookies och liknande teknik.

‍3. Syften med behandlingen och rättslig grund
‍Vi behandlar personuppgifter främst för följande ändamål och på följande rättsliga grunder:

‍3.1. Orderhantering
‍När du begär hjälp från oss behöver vi vissa personuppgifter för att kunna kontakta dig och hantera din begäran på det sätt som vi anser vara bäst. De personuppgifter som krävs kan variera från fall till fall. Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (b) fullgörande av ett avtal.

‍3.2. Fakturering, betalningar och inkasso
‍Vi måste naturligtvis få lämplig betalning för våra tjänster. Vi hanterar sådana betalningar genom att fakturera dig och föra register över betalningar i enlighet med tillämpliga allmänna villkor. Om vi inte erhåller betalning kan vi vända oss till inkassobyråer, baserat på våra berättigade intressen. Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (b) fullgörande av ett avtal.

‍3.3. Utveckling av produkter, tjänster och verksamhet
‍Att erbjuda relevanta och moderna produkter och tjänster ligger både i ditt och vårt intresse, och vi vill ligga i framkant när det gäller utvecklingen inom vårt område. De personuppgifter du lämnar på vår webbplats eller som kund hjälper oss att uppnå dessa mål. Dessa behandlingsaktiviteter baseras på berättigade intressen. Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (f) berättigat intresse.

‍3.4. Nyhetsbrev och marknadsföring
‍Vi erbjuder många tjänster som vi vill att du ska använda, och därför håller vi dig uppdaterad med våra senaste nyheter. Nyhetsbrev, annonser och annan marknadsföring är sätt för oss att bli mer relevanta för dig, och behandlingen baseras på berättigade intressen. Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (a) samtycke från den registrerade.

‍3.5. Webbseminarier och andra digitala evenemang
‍Vi anser att olika evenemang är utmärkta tillfällen att träffa nya människor och knyta kontakter med kunder, och vi vill naturligtvis att du deltar i dem. Sådan behandling baseras i allmänhet på berättigade intressen och de villkor som gäller för evenemanget. Digitala webbseminarier spelas dock vanligtvis in i utbildningssyfte så att vi kontinuerligt kan förbättra våra tjänster. Inspelningen baseras på ditt samtycke. Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (a) samtycke från den registrerade.

‍3.6. Hantering av leverantörsrelationer
‍När vi köper produkter och tjänster från leverantörer behandlar vi vissa personuppgifter för att upprätthålla ett leverantörsregister, utvärdera deras produkter och tjänster, spåra inköp och behandla betalningar. Vi behöver övervaka våra leverantörers prestationer för att upprätthålla relationer med de bästa leverantörerna. Detta baseras på fullgörandet av avtalet och berättigade intressen.

‍3.7. Smidig besök på vår webbplats
‍Både du och vi är intresserade av en webbplats som är snabb att använda, passar dina preferenser och stöds av ett smidigt och användarvänligt gränssnitt. Att förbättra vår webbplats hjälper oss att betjäna våra kunder bättre (detta är nödvändigt för våra berättigade intressen för att studera hur kunderna använder våra produkter/tjänster, utveckla dem, växa vår verksamhet och utveckla vår marknadsföringsstrategi). Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (a) den registrerades samtycke.

‍3.8. Behandling av jobbansökningar, utvärdering av sökande
‍I syfte att genomföra eventuella intervjuer och välja ut sökande kan vi använda dina personuppgifter för att kontakta dig, bedöma om din erfarenhet är lämplig för oss, ordna intervjuer och använda vissa grundläggande personuppgifter som underlag för ett eventuellt anställningsavtal. Behandlingen baseras på våra berättigade intressen. I vissa begränsade situationer baseras behandlingen på ditt samtycke (t.ex. om vi använder personuppgifter som samlats in från tredje part i rekryteringsprocessen). Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR artikel 6.1(a) den registrerades samtycke.

‍3.9. Uppföljning efter korrespondens (livechatt, e-post eller telefonförfrågningar).
‍Detta är nödvändigt för våra berättigade intressen för att undersöka hur kunderna använder våra tjänster, utveckla dem, växa vår verksamhet och utveckla vår marknadsföringsstrategi. Du kan när som helst skicka ett e-postmeddelande till info@mentormind.se för att avsluta prenumerationen på våra marknadsföringsbrev eller kampanjer, eller klicka på knappen ”avsluta prenumeration” i alla e-postmeddelanden från oss. Den rättsliga grunden för behandlingen är GDPR art. 6.1 (b) fullgörande av ett avtal.

‍4. Vilka personuppgifter behandlar vi?
‍De kategorier av personuppgifter som vi behandlar varierar beroende på typen av registrerad. Kategorierna av personuppgifter är följande:
‍
‍Tekniska användaruppgifter:
‍såsom cookies, IP-adresser, språkinställningar, geografiska platsuppgifter, program- och hårdvaruversioner, undersidor som besökts på vår webbplats samt gillanden och kommentarer på våra sociala mediekanaler.
‍Kontaktuppgifter: 
‍såsom namn, e-postadress, postadress, postnummer, ort och land.
‍Marknadsföringstillstånd och begränsningar. Kundinformation: 
‍såsom fysisk eller juridisk person, ansvarigt kontor, vårt ansvariga kontor, affärsområde och kundnummer.
‍Betalningsinformation: 
‍såsom betalningsrapporter, fakturabelopp, betalda belopp, obetalda belopp, fakturadatum, förfallodatum, påminnelser, kontaktperson och bankkontonummer.

De personuppgifter vi behandlar är begränsade till vad som är nödvändigt för ett specifikt ändamål. Vi behöver vissa personuppgifter för att utföra olika uppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning och våra användarvillkor. Du har rätt att inte lämna dessa personuppgifter till oss, men i så fall kan vi inte garantera att våra produkter och tjänster levereras på bästa möjliga sätt – eller överhuvudtaget. Vi kan till exempel inte påbörja ett uppdrag om du inte lämnar de nödvändiga personuppgifterna till oss.

‍5. Informationskällor
‍Personuppgifter samlas främst in från dig när du kontaktar oss, behöver vår hjälp eller köper våra tjänster. De genereras också av din egen aktivitet på vår webbplats eller våra sociala mediekanaler. I särskilda situationer och på uttrycklig begäran av kunden kan vi samla in personuppgifter från handelsregistret som förs av Finlands patent- och registreringsverk för kund- eller uppdragregistreringsändamål. För att hantera uppdrag samlar vi in nödvändiga personuppgifter, som även kan erhållas från tredje part.

‍6. Cookies
‍Vår webbplats använder cookies, som är små textfiler som lagras på din dator när du besöker webbplatsen. Denna webbplats använder två typer av cookies: nödvändiga cookies och icke-nödvändiga cookies. Nödvändiga cookies säkerställer att webbplatsen fungerar smidigt ur ett tekniskt och funktionellt perspektiv (t.ex. för användaridentifiering, autentisering, språkinställningar och visning av sessionscookies). Utan nödvändiga cookies är webbplatsens tjänster endast tillgängliga i begränsad utsträckning. Vi har ett berättigat intresse (GDPR art. 6.1 (f)) av att använda nödvändiga cookies; därför är samtycke till dem inte obligatoriskt.
‍
‍7. Mottagare av uppgifter
‍Vi behandlar personuppgifter främst inom företaget för våra egna ändamål. I vissa situationer måste dock personuppgifter lämnas ut till tredje part. Vi kan till exempel anordna evenemang i samarbete med andra organisationer, och personuppgifter kan lämnas ut till andra evenemangsarrangörer eller till exempel affiliate-marknadsförare eller andra partners. Vi samarbetar också med flera leverantörer av företagstjänster, och personuppgifter kan ibland lämnas ut till dessa organisationer för att underlätta vår behandling. Hanteringen av uppdrag kan ibland kräva att personuppgifter lämnas ut till tredje part. Personuppgifter kan också lämnas ut för att inhämta expertutlåtanden.

‍8. Lagringstider
‍Dina personuppgifter kommer att lagras så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, såvida inte längre lagring krävs enligt nationell lagstiftning. Lagringstiden kan till exempel bestämmas av kraven i bokföringslagen, penningtvättslagen eller annan relevant lagstiftning. Kunduppgifter raderas efter den tid som krävs enligt lag eller när det inte längre är nödvändigt att behandla dem.Om personuppgifter visar sig vara felaktiga, onödiga, ofullständiga eller inaktuella för behandlingsändamålen kommer de att korrigeras eller raderas på initiativ av den registeransvarige eller på begäran av den registrerade.

‍9. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
‍Vi strävar alltid efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES kommer vi att se till att uppgifterna skyddas på bästa sätt. Uppgifter kommer endast att överföras om de är tillräckligt skyddade eller om lämpliga skyddsåtgärder finns, såsom bindande företagsregler, standardavtalsklausuler, godkända policyer eller bindande interna företagsregler.

‍10. Den registrerades rättigheter

10.1. Rätt till tillgång (”registerutdrag”)
‍Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har den registrerade rätt att kontrollera vilka uppgifter om sig själv som har lagrats i den registeransvariges register över personuppgifter. Begäran om tillgång måste lämnas in skriftligen per post till den adress som anges i avsnitt 1. Begäran måste innehålla den registrerades namn, kontaktuppgifter (adress, e-postadress och/eller telefonnummer) och de uppgifter som ska granskas. Rätten till tillgång ska utövas utan onödigt dröjsmål och inom de tidsfrister som anges i den allmänna dataskyddsförordningen.

‍10.2. Rätt till rättelse
‍Den registrerade har rätt att begära rättelse av felaktiga, ofullständiga eller inaktuella uppgifter. Begäran om rättelse kan riktas till dataskyddsombudet och måste ange vilka korrigeringar som begärs och skälen till dessa. Felaktiga uppgifter kommer att korrigeras efter identitetsverifiering.

‍10.3. Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”).
‍Den registrerade har rätt att begära radering av sina uppgifter om behandlingen inte är nödvändig. Begäran om radering kommer att behandlas och uppgifterna kommer att raderas om det inte finns legitima skäl att behålla dem (t.ex. rättsliga skyldigheter). Den registeransvarige kan vägra att radera uppgifterna om det är nödvändigt att behålla dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

‍10.4. Rätt till begränsning av behandlingen
‍Den registrerade har rätt att begära begränsning av behandlingen, till exempel när uppgifternas riktighet är omtvistad. Begäran om begränsning måste göras skriftligen till dataskyddsombudet.

‍10.5. Rätt att invända mot behandling
‍Den registrerade har rätt att invända mot behandling av personuppgifter om behandlingen grundar sig på den registeransvariges berättigade intressen. Den registeransvarige får inte fortsätta att behandla uppgifterna om han inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

‍10.6. Rätt till dataportabilitet
‍Under vissa omständigheter har den registrerade rätt att få ut uppgifter som rör honom eller henne i ett maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller uppgifter som den registrerade har lämnat till den personuppgiftsansvarige och som behandlas automatiskt på grundval av samtycke eller avtal.

‍10.7. Rätt att invända mot direktmarknadsföring
‍Den registrerade har rätt att invända mot att hans eller hennes uppgifter används för direktmarknadsföring. Denna rättighet kan utövas när som helst genom att kontakta den personuppgiftsansvarige.

‍11. Rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet
‍Du har rätt att lämna in ett klagomål om vår behandling av personuppgifter till den finska tillsynsmyndigheten. I Finland är tillsynsmyndigheten för behandling av personuppgifter Dataskyddsombudsmannens kontor (www.tietosuoja.fi). Du kan också lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt hemland.

‍12. Profilering och automatiserat beslutsfattande
‍Vi använder inte automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, i vårt beslutsfattande.

‍13. Ändringar i integritetspolicyn
‍Denna integritetspolicy kan komma att ändras och uppdateras på grund av ändringar i dataskyddslagstiftningen, ändringar i praxis eller andra nödvändiga skäl. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida, och väsentliga ändringar kan också kommuniceras direkt till de registrerade. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna integritetspolicy för eventuella ändringar.

14. Frågor och kontakt
‍Om du har några frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du kan skriva till oss eller kontakta den tillsynsmyndighet som ansvarar för personuppgiftsfrågor. Du har också rätt att klaga till tillsynsmyndigheten om du är missnöjd.
‍
MentorMind Oy:s kontaktuppgifter
Postbox 1096
00101 Helsingfors
E-postadress: info@mentormind.se‍

Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten
Dataombudsmannens Byrå
Postbox 800, 00521 Helsingfors
Telefon
E-post tietosuoja@om.fi